CONFIDENTIALITÉ et COOKIES
POLITIQUE DU SITE

Cher Utilisateur,

avec l’entrée en vigueur définitive du nouveau Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679, à partir du 25 mai 2018 en Europe – pour la protection des personnes physiques – nous considérons qu’il est important que vous connaissiez les droits qui vous sont accordés en ce qui concerne vos données lorsque vous décidez d’accéder à nos services en ligne.
Voici comment et pourquoi nous utilisons vos données et comment vous pourrez contrôler leur utilisation. La nouvelle note d’information ci-dessous contient les éléments suivants :

  • Responsable du Traitement : Qui traite vos données ?
  • Bases juridiques : Pourquoi nous avez-vous fourni vos données ?
  • Catégories de données traitées : Quelles données traitons-nous ?
  • Finalités du traitement : Dans quel but traitons-nous vos données ?
  • Modalités de Traitement : De quelle façon traitons-nous vos données ?
  • Durée du Traitement : Pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
  • Que sont les cookies ?
  • Tableau récapitulatif des cookies utilisés
  • Garantie de sécurité de vos données : Comment protégeons-nous vos données ?
  • Exercice des droits de la personne concernée : Quels sont vos droits ?

Nous vous invitons à en prendre connaissance

NOTE D’INFORMATION EN VERTU DES ART. 13-22 DU RÈG. UE 2016/679

Conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679, nous vous informons que les données personnelles acquises seront traitées, y compris par des moyens automatisés, pour :
accéder à nos services en ligne également en ce qui concerne la demande de réservation d’une visite au nouveau centre de recherche et de développement RBM dédié à la formation expérientielle dans le secteur hydro-thermo-sanitaire ;
l’envoi en général d’informations demandées par les clients et/ou les fournisseurs, également en ce qui concerne le dépôt d’une plainte afin de vous recontacter ;
l’accès à la page Réservée par le biais de vos identifiants, après l’Enregistrement de l’utilisateur ;
l’envoi de bulletins d’information

Responsable du traitement

Raison Sociale : RBM S.P.A.
Adresse du siège administratif : VIA S. GIUSEPPE, 1 – 25075 NAVE (BS)
Données contact téléphonique :  +39 030 2537211
Données contact email : [email protected]

Destinataires et Personnes Autorisées au traitement

Outre les employés et les collaborateurs de RBM S.P.A., le traitement des données personnelles peut également être effectué par des tiers, auxquels la société confie certaines activités (ou une partie de celles-ci) liées à l’exécution des traitements ou à la fourniture des services demandés. Dans ce cas, les mêmes personnes opéreront en tant que responsables autonomes ou seront désignés comme Sous-traitants qui effectuent au nom du Responsable, également les tâches de nature technique et organisationnelle du site.

Base juridique et conséquences possibles d’une absence de communication des données
Les données personnelles collectées par le biais du Site sont traitées sur la base de votre consentement conformément au Règ. UE 2016/679, art. 6, paragraphe 1, lettre a). Votre éventuel refus entraîne l’impossibilité de vous recontacter, de réserver des visites au nouveau centre de recherche et de développement RBM et/ou de vous fournir des informations et/ou de vous envoyer des communications commerciales.

Obligation de la communication des données

Certaines données personnelles sont strictement nécessaires au fonctionnement du Site, d’autres sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et pour vérifier son bon fonctionnement, et sont supprimées immédiatement après leur traitement.

Catégories de données traitées

a) DONNÉES COMMUNIQUÉES PAR L’UTILISATEUR

Les données collectées sont personnelles et sont fournies spontanément par la personne concernée en remplissant les formulaires de contact spécifiques ou en envoyant des e-mails.

b) DONNÉES DE NAVIGATION/DONNÉES TRAITÉES À DES FINS DE FONCTIONNEMENT DU SITE

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisées pour le fonctionnement de ce site web acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes identifiées, mais de par leur nature même, elles pourraient, à travers des traitements et associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données sont utilisées uniquement pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et pour vérifier son bon fonctionnement, et sont supprimées immédiatement après leur traitement. Les données pourraient être utilisées pour établir les responsabilités en cas d’hypothétiques délits informatiques contre le site : hormis cette éventualité, les données sur les contacts web ne persistent pas plus de sept jours.

c) DONNÉES DE PARTAGE DES CONTENUS DES RÉSEAUX SOCIAUX

Le partage de certains contenus via un ou plusieurs réseaux sociaux pourrait donner accès à certaines informations de votre compte ou profil si vous avez activé le partage des données de votre compte ou profil avec des applications tierces.

d) DONNÉES DE LOCALISATION

Le Site peut collecter des données de localisation avec masquage de l’adresse IP (c’est-à-dire sous forme anonyme).

e) DONNÉES DE L’ESPACE RÉSERVÉ

L’espace réservé est accessible aux utilisateurs disposant d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe valides. L’accès à l’espace réservé prévoit l’envoi d’une demande faite en remplissant un formulaire de données. Les données demandées dans le formulaire sont enregistrées dans la base de données du site et ne sont pas transmises par e-mail.
L’espace réservé permet à l’utilisateur d’accéder à des informations techniques non publiques et aux services fournis.
Finalités du traitement
La finalité du traitement est d’accéder à nos services en ligne, pour pouvoir vous recontacter, suite à votre demande d’envoi de bulletins d’information (newsletters) et/ou d’informations, en remplissant les formulaires en ligne correspondants « Contacts », « Réservation d’une visite », « Enregistrement ». Des informations spécifiques sont publiées sur les pages du Site pour la fourniture de ces services.

Modalités du traitement

Les données personnelles seront traitées sous forme papier, informatique et télématique et insérées dans les bases de données pertinentes (clients, fournisseurs, utilisateurs, etc.) auxquelles pourront accéder, et donc prendre connaissance, les employés expressément désignés par le Responsable en tant que Sous-traitants et Préposés au traitement des données personnelles, qui pourront effectuer des opérations de consultation, utilisation, traitement, comparaison et toute autre opération appropriée, y compris automatisée, dans le respect des dispositions de la loi nécessaires pour assurer, entre autres, la confidentialité et la sécurité des données ainsi que l’exactitude, la mise à jour et la pertinence des données par rapport aux finalités déclarées.

Durée de conservation des données personnelles

Pour les données fournies par le Formulaire de Contact « Contacts » : 5 ans à compter du dernier contact
Pour les données fournies pour l’activation du service ESPACE RÉSERVÉ : 10 ans à compter du dernier accès
Pour les données fournies pour l’activation du service RÉSERVATION D’UNE VISITE : 5 ans à compter du dernier accès
Pour les données fournies par l’abonnement au bulletin d’information : 24 mois à compter du consentement

QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être utilisés par les sites web pour rendre l’expérience de l’utilisateur plus efficace.
La loi stipule que nous pouvons mémoriser les cookies sur votre appareil s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre autorisation.
Ce site utilise différents types de cookies. Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages.
Vous pouvez à tout moment modifier ou révoquer votre consentement à la Déclaration des cookies sur notre site Web.
Pour en savoir plus sur nous, comment vous pouvez nous contacter et comment nous traitons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Précisez l’ID de votre consentement et la date à laquelle vous nous avez contactés concernant votre consentement.

TABLEAU RÉCAPITULATIF DES COOKIES UTILISÉS

Nom de l’organisateur (RBM, Google, FB, etc.) Nom du cookie Durée Objectif

/finalité

Provenance (Première ou tierce partie) Techniques, analytiques, de marketing ou de profilage… Anonymisés ou non anonymisés Lien à la politique de confidentialité/des cookies de l’organisateur
Cloudflare __cfduid 29 jours Utilisé par le réseau de contenus, Cloudflare, pour identifier le trafic web fiable. Tierce partie Technique Oui https://www.cloudflare.com/it-it/privacypolicy/?utm_referrer=https://support.cloudflare.com/
RBM cf_ob_info 1 jour Utilisé pour détecter si le site web est inaccessible, en cas de maintenance et de mises à jour. Le cookie permet au site de présenter au visiteur un avertissement sur le problème en question. Première Technique Oui /
RBM cf_use_ob 1 jour Utilisé pour détecter si le site web est inaccessible, en cas de maintenance et de mises à jour. Le cookie permet au site de présenter au visiteur un avertissement sur le problème en question. Première Technique Oui /
CookieBot CookieConsent 1 an Mémorise le statut du consentement aux cookies de l’utilisateur pour le domaine en cours Tierce partie Technique Oui https://www.cookiebot.com/it/privacy-policy/
RBM what-intent Session Détermine l’appareil utilisé pour accéder au site web. Cela permet au site d’être formaté en conséquence. Première Technique Oui /
YouTube yt-player-bandaid-host Persistant Utilisé pour déterminer la qualité vidéo optimale en fonction de l’appareil du visiteur et des paramètres réseau. Tierce partie Préférences Non https://policies.google.com/privacy
YouTube yt-player-bandwidth Persistant Utilisé pour déterminer la qualité vidéo optimale en fonction de l’appareil du visiteur et des paramètres réseau. Tierce partie Préférences Non https://policies.google.com/privacy
YouTube yt-player-headers-readable Persistant Utilisé pour déterminer la qualité vidéo optimale en fonction de l’appareil du visiteur et des paramètres réseau. Tierce partie Analytique Non https://policies.google.com/privacy
Google IDE 1 an Utilisé par Google DoubleClick pour enregistrer et produire des comptes-rendus sur les actions de l’utilisateur sur le site après avoir visualisé ou cliqué sur une des annonces publicitaires de l’annonceur afin de mesurer l’efficacité d’une annonce publicitaire et de présenter une publicité ciblée à l’utilisateur. Tierce partie Marketing Non https://policies.google.com/privacy
Google test_cookie 1 jour Utilisé pour vérifier si le navigateur de l’utilisateur supporte les cookies. Tierce partie Marketing Non https://policies.google.com/privacy
Facebook fr 3 mois Utilisé par Facebook pour fournir une gamme de produits publicitaires comme offre en temps réel par des annonceurs tiers. Tierce partie Marketing Non https://www.facebook.com/policies/cookies/
Facebook tr Session Utilisé par Facebook pour fournir une gamme de produits publicitaires comme offre en temps réel par des annonceurs tiers. Tierce partie Marketing Non https://www.facebook.com/policies/cookies/
Google pagead/1p-user-list/# Session Il surveille si l’utilisateur a manifesté de l’intérêt pour des produits ou des événements spécifiques sur plusieurs sites web et détecte la façon dont l’utilisateur navigue entre les sites. Il est utilisé pour évaluer les activités publicitaires et facilite le paiement des commissions pour la redirection entre les sites. Tierce partie Marketing Non https://policies.google.com/privacy
Google Tag Manager _fbp 3 mois Utilisé par Facebook pour fournir une gamme de produits publicitaires comme offre en temps réel par des annonceurs tiers. Tierce partie Marketing Non https://policies.google.com/privacy
YouTube VISITOR_INFO1_LIVE 179 jours Il essaie d’estimer la vitesse de connexion de l’utilisateur sur les pages comportant des vidéos YouTube intégrées. Tierce partie Marketing Non https://policies.google.com/privacy
YouTube YSC Session Il enregistre un ID unique pour les statistiques relatives aux vidéos YouTube qui ont été visionnées par l’utilisateur. Tierce partie Marketing Non https://policies.google.com/privacy

Localisation des données, communication des données et transfert des données vers un Pays tiers Extra-UE
Les données personnelles collectées sont stockées sur les serveurs de RBM S.P.A situés en ITALIE et sur des Serveurs situés à Francfort et à Amsterdam.
La communication des données à des tiers n’aura lieu que si elle est nécessaire pour répondre à la demande reçue
RBM S.P.A. ne transfère pas de données personnelles sur le territoire d’un pays extra-UE.

 

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous concevons nos systèmes et nos dispositifs en tenant compte de votre sécurité et de votre vie privée. Les données personnelles sont traitées par des outils automatisés dans le respect du principe de nécessité et de proportionnalité, en évitant le traitement de données personnelles si les opérations peuvent être réalisées par l’utilisation de données anonymes.
Nous adoptons, conformément à la RGPD, des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles en ce qui concerne la collecte, le stockage et la communication des données personnelles de nos clients, également afin de prévenir la perte des données personnelles, toute utilisation illicite et les accès non autorisés. Nous vous rappelons qu’il est de bonne pratique pour la sécurité de vos données d’effectuer les contrôles appropriés sur votre appareil, afin qu’il soit équipé d’outils tels qu’un antivirus mis à jour périodiquement et que le Fournisseur de Services Internet qui vous fournit la connexion à Internet garantisse la transmission sûre des données à travers des pare-feu, des filtres anti-spam et/ou d’autres garanties similaires.

Droits de la personne concernée

La personne concernée, en ce qui concerne les données personnelles couvertes par cette note d’information, a le droit d’exercer les droits prévus par le Règlement UE reportés ci-dessous :
· droit d’accès de la personne concernée [art. 15 du Règlement UE] (la possibilité d’être informée sur les traitements effectués sur vos Données Personnelles et éventuellement d’en recevoir une copie) ;
· droit de rectification de ses Données Personnelles [art. 16 du Règlement UE] (la personne concernée a le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes la concernant) ;
· droit à la suppression de ses données personnelles sans retard injustifié (« droit à l’oubli ») [art. 17 du Règlement UE] (la personne concernée a, tout comme elle aura, le droit d’obtenir la suppression de ses données) ;
· droit de limitation de traitement de ses Données Personnelles dans les cas prévus par l’art. 18 du Règlement UE, y compris en cas de traitements illicites ou de contestation de l’exactitude des Données Personnelles par la personne concernée [art. 18 du Règlement UE] ;
· droit à la portabilité des données [art. 20 du Règlement UE], la personne concernée peut demander dans un format structuré ses Données Personnelles afin de les transmettre à un autre responsable, dans les cas prévus par ce même article ;
· droit d’opposition au traitement de ses Données Personnelles [art. 21 du Règlement UE] (la personne concernée a, tout comme elle aura, le droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles) ;
· droit de ne pas être soumise à des processus décisionnels automatisés, [art. 22 du Règlement UE] (la personne concernée a, tout comme elle aura, le droit de ne pas être soumise à une décision reposant uniquement sur un traitement automatisé).
De plus amples informations sur les droits de la personne concernée sont disponibles sur le site www.garanteprivacy.it ou en demandant au Responsable un extrait complet des articles mentionnés ci-dessus.
Les droits susmentionnés peuvent être exercés gratuitement conformément au Règlement en envoyant un e-mail à : [email protected]
Le responsable du traitement, conformément à l’art. 19 du Règlement UE, informe les destinataires auxquels les données personnelles ont été communiquées de toute rectification, annulation ou limitation du traitement demandée, lorsque cela est possible.
En ce qui concerne les finalités indiquées ci-dessus, la personne concernée a le droit de procéder, à tout moment, à la révocation du consentement au traitement des données d’identification et à caractère personnel en envoyant un e-mail à [email protected] 
Conformément à l’art. 7 du Règlement UE, la révocation du consentement ne porte pas préjudice à la licéité du traitement fondé sur le consentement donné avant la révocation.

Droit de déposer une plainte

La personne concernée, si elle estime que ses droits ont été compromis, a le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité Garante de la protection des données personnelles, selon les modalités indiquées par cette même Autorité à l’adresse internet suivante : https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9041356

Modifications et mises à jour

Cette note d’information est valable à partir du 29/07/2020 jusqu’à la prochaine mise à jour